2011年8月8日，调查到平安旅行社民庆至普世山旅游团发生游客失踪事件，失踪游客确认为委托人，失踪日期为2011年8月7日到8月8日之间，失踪地点为普世山山脚南星酒店。获得酒店门口监控视频录像一份。附：视频文件07120110808.avi。
视频画面中是一处酒店大门和部分大堂的景物。
视频左上角的时间显示为2011年8月7日晚上8点29分。
从画面底部，有一个女孩走出来。
她从酒店内往酒店门口行走。
她身上穿着的是T恤和中裤，脚上是运动鞋，披散着头发。她的身上没有带任何包，手上也没有拿东西。
女孩走出了酒店大门。
视频快进播放，到了晚上10点17分。
还是刚才那个女孩，从酒店门外走进来，坐在了大堂的休息沙发上。
过了一会儿，她就起身往酒店内走。
视频到此为止。
2011年8月9日，分析视频文件。视频文件07120110808G.avi。
“我没有听到声音，这监控不录声音的吧。”
“南宫，你也什么都没看到吗？”
“没有。”
2011年8月9日，调查委托人通讯记录。查找到委托人上网聊天的记录。找到委托人的网络聊天对象“蔡蔡”。添加“蔡蔡”好友未果。
附：委托人与蔡蔡的聊天记录。
洛川08-0623:11:34
我睡不着，又做噩梦了
蔡蔡08-0623:11:58
又梦到那个了？
洛川08-0623:12:10
对，又梦到了，不停梦到
蔡蔡08-0623:13:24
要不然，你跟我说说吧。噩梦讲出来，多讲几遍，就不会觉得恐怖了
洛川08-0623:38:45
我就是梦到水上乐园，一直梦到那个……梦到我坐大章鱼，从很高的管道里面滑下来。只有我一个人，那个坐的橡皮艇很大，我往下滑的时候，人也在橡皮艇里面翻。然后，有东西掉到橡皮艇里面，我翻滚的时候，和一张脸对上，那张脸上没有眼睛。橡皮艇翻掉了。我落在水里面继续往下冲。我身边都是那些碎尸。很真实，我都能看到那些伤口，有烧焦的痕迹，那些尸体很恶心，没有完整的。水都是红色的，还热乎乎的，好像刚流出来的血。我一路那样滑，终于到了出口。出口一片白光，冲出去之后，我自由落体，脸朝下，就看到下面的水池，几百米远的水池，里面也都是碎尸。滑道里面的碎尸和我一起落下去。周围，好多滑道的出口，也在排出血水和碎尸。我掉到池子里面，啪的一下，人就砸碎了，也变成了那些碎尸一样的尸体碎块
蔡蔡08-0623:41:59
你就是那天看到了大姨妈，还踩到了一个塑料，才想多了
蔡蔡08-0623:42:07
现在说出来，是不是好多了？
蔡蔡08-0623:42:21
说出来就好了
洛川08-0623:44:51
嗯。。
洛川08-0722:18:23
蔡蔡，我好难受
洛川08-0722:20:01
我撑不下去了
洛川08-0722:22:48
我很难受。我现在看到水都觉得难受，看到的都是血
洛川08-0723:54:38
我一直有闻到血的味道。在烧香的时候，在拜佛的时候，都闻到血的味道
洛川08-0802:14:21
你有没有听到，有人在叫我的名字？
2011年8月10日，调查到“蔡蔡”联系方式。联系“蔡蔡”。电话录音201108101542.mp3。
“您好，请问是蔡蔡小姐？”
“什么？你是……”
“我昨天添加过您的好友。我们曾受到沈洛川小姐的委托，调查水上乐园的事情。沈小姐现在失踪了，她最后的联系人，应该就是您。”
“失踪？洛川失踪了？”
“是的。”
“我，我不知道……你等等，我上网看一下。我这几天……”
哐啷……嘭……
“请您冷静一些，蔡蔡小姐。您有沈小姐现实中的联系方式吗？”
“有，有的，有她的手机号，我……”
“她的手机现在无法拨通，是关机状态。”
“那，那怎么……啊，我知道她念的学校！”
“她并没有回学校，也没有联系学校内的老师同学。”
“那我……我……呜……她怎么会……”
“她和您联系的时候，有说过什么吗？”
“说过，说了很多。说了水上乐园，说了她做噩梦，说了她去普世山……对了，她，我和她说过，等从普世山回来，我陪她再去水上乐园，再看看……她一定是……我……我现在就……”
嘟——
2011年8月10日，前往大世界水上乐园。视频文件07120110810.avi。
画面中，是大世界水上乐园的大门。
看天色，正是黄昏时分，门口排队的队伍仍然很长。
镜头进入到了门内。
画面切换，进入了水上乐园的内部区域。
吴灵的声音钻入了视频中。
“蔡蔡小姐，您现在在哪里？是在水上乐园内吗？我们也到了。您在哪里？”
“啊啊啊啊！”
“哇啊啊啊——”
视频中突然响起了骚乱声，许多人在尖叫。
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